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浙江是改革開(kāi)放的先行地和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)源地，在小微金融創(chuàng)新上一直走在全國(guó)前列。立足浙江的杭州銀行，多年堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”定位，成為致力于創(chuàng)新服務(wù)小微的代表性金融機(jī)構(gòu)。
近年來(lái)，杭州銀行在臺(tái)州建立分行，從臺(tái)州青山綠水到繁華商貿(mào)街區(qū)一路深耕，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)做法，建立單獨(dú)的機(jī)制和體系，成立專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)……不難看出，該行服務(wù)小微金融的普惠利民之心始終貫穿其中。
“一行兩制”鋪就小微金融服務(wù)版圖
近年來(lái)，杭州銀行在小微金融服務(wù)方面的一系列創(chuàng)新，離不開(kāi)其在臺(tái)州的實(shí)踐。隨處可見(jiàn)的商鋪，井井有序的工廠，生意往來(lái)的人群……從出現(xiàn)全國(guó)第一家股份合作制企業(yè)，到“無(wú)街不市、無(wú)巷不販、無(wú)戶(hù)不商”，臺(tái)州是杭州銀行實(shí)踐小微金融服務(wù)的試驗(yàn)田。
“幾年前初到臺(tái)州，我們被眼前小微企業(yè)繁盛之景震撼，不斷學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匦∥⒔鹑谀Ｊ?，將其與杭州銀行小微戰(zhàn)略融合?！焙贾葶y行臺(tái)州分行工作人員表示，臺(tái)州小微企業(yè)蓬勃發(fā)展的特殊性，推動(dòng)該行“一行兩制”政策實(shí)行。
“臺(tái)州分行從組織架構(gòu)開(kāi)始大膽創(chuàng)新。”杭州銀行工作人員介紹，臺(tái)州分行率先將信貸審批納入業(yè)務(wù)管理部門(mén)，有效提高審批效率。同時(shí)以100萬(wàn)(人民幣，下同)額度為界線(xiàn)，設(shè)立小微金融管理部和普惠金融管理部，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)度。
組織架構(gòu)創(chuàng)新受到市場(chǎng)積極反饋。截至今年3月末，臺(tái)州分行小微貸款戶(hù)數(shù)2117戶(hù)，單戶(hù)最高金額500萬(wàn)元，在實(shí)踐中形成具有杭銀特色的支小助微新樣本。
“目前，臺(tái)州分行特色小微金融模式成功進(jìn)入本土區(qū)域復(fù)制新階段?！焙贾葶y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2019年臺(tái)州分行擬成立由總行主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的復(fù)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前儲(chǔ)備人才，鋪就特色金融版圖。
同時(shí)，得益于杭州銀行在臺(tái)州的小微金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，今年該行進(jìn)一步明確小微金融服務(wù)方案?！拔覀儗⒘⒆阏憬訌?qiáng)與小微園區(qū)的合作，通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)五位一體布局，為小微企業(yè)提供一攬子金融服務(wù)；提升科創(chuàng)型小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)科技型中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、科技文創(chuàng)專(zhuān)營(yíng)化體系建設(shè)等?！焙贾葶y行小微部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“跑街”“跑數(shù)”釋放惠民潛力
臺(tái)州分行擂響特色小微金融創(chuàng)新“戰(zhàn)鼓”，越來(lái)越多地區(qū)的市民因此受惠。這背后離不開(kāi)杭州銀行以臺(tái)州分行為試驗(yàn)田，開(kāi)展的“跑街”和“跑數(shù)”模式。
臺(tái)州路橋的一個(gè)服裝批發(fā)市場(chǎng)是臺(tái)州分行客戶(hù)經(jīng)理小應(yīng)常去的地方，在多次現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡和送簽合同上門(mén)服務(wù)下，他成了商家們的“貼心人”。某次，他了解到商家張女士常遇臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)，但普通貸款利率并不“劃算”。在他推薦下，張女士決定一試云小貸。
“這一試才知道厲害，隨借隨還的方式特別適合臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)，一年下來(lái)光利息就省不少錢(qián)。”張女士喜笑顏開(kāi)道，更令她驚喜的是，小應(yīng)隨身攜帶的PAD當(dāng)即為她辦妥一系列手續(xù)，免去多趟往返銀行網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間。
除了客戶(hù)經(jīng)理“腿勤、手勤、心勤”的“跑街”熱情，杭州銀行小微金融服務(wù)創(chuàng)新離不開(kāi)該行推動(dòng)網(wǎng)格化管理工作模式，細(xì)分管理區(qū)域，深化“跑街”+“跑數(shù)”相結(jié)合的風(fēng)控體系。
稅金貸、退稅貸、云抵貸……杭州銀行幫助小微客戶(hù)緩解資金壓力的創(chuàng)新形式層出不窮?！拔覀儓?jiān)持‘小額分散’，將PAD作業(yè)流程與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合，為小企業(yè)提供一站式便捷服務(wù)，打通金融服務(wù)‘最后一公里’，更好地滿(mǎn)足吸納就業(yè)型小微企業(yè)的金融需求?！焙贾葶y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
近期，《關(guān)于加強(qiáng)金融服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的若干意見(jiàn)》《關(guān)于2019年進(jìn)一步提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效的通知》等政策相繼出臺(tái)，為浙江大量小微企業(yè)帶來(lái)利好，也為致力于服務(wù)小微企業(yè)的金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)機(jī)遇。
杭州銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2019年該行將聚焦“有房、有稅、有信”客群，圍繞“抵押、數(shù)據(jù)、信用”三大支柱，積極增加小微信貸投放。在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展要求下，該行親小扶實(shí)理念從未動(dòng)搖，將繼續(xù)深耕小微藍(lán)海，為小微金融服務(wù)持續(xù)探索創(chuàng)新模式。
